İtiraz ve Şikayet
İtiraz ve Şikayet süreci aşağıdaki basamaklar dikkate alınarak uygulanacaktır.
FRM 18 EK İtiraz-Şikayet Formu
PRO 07 İTİRAZ-ŞİKAYET PROSEDÜRÜ
PRO 07 İtiraz-Şikayet Prosedürü rev 02